分析文档搜索

分析页面的 Search 视图展示搜索量、无结果的查询以及点击率。

查看搜索分析可以:

• 监控搜索趋势:观察搜索查询的变化,了解用户如何找到您的内容以及他们希望获取哪些主题的信息。
• 识别常见查询:通过常见查询了解用户最关心哪些主题。识别覆盖不足的方面,并优先更新内容。
• 识别较低的点击率:点击率(CTR)显示用户在输入查询后点击搜索结果的比例。较低的 CTR 可能表明搜索结果与用户查询不相关。对于 CTR 较低的高频搜索词,可通过添加关键词或更新内容来提高搜索结果的相关性。

只有当用户选择某个具体的搜索结果时(无论是用指针点击,还是通过键盘激活高亮显示的结果),CTR 才会将该次搜索计为已点击。如果用户改为询问 AI 助手而不是点击搜索结果,则该次搜索不会被计为点击。