Error "Domain already claimed by another organization"

Cuando intentas añadir un dominio personalizado que está registrado en otra implementación de Mintlify, el panel o mint add-domain devuelve uno de estos errores:

• Domain is already in use by another deployment in your organization significa que el dominio pertenece a otra implementación a la que tienes acceso.
• Domain is already claimed by another organization significa que el dominio pertenece a una implementación en otra organización de Mintlify. Esto puede ocurrir cuando una cuenta de prueba, una organización sin uso o una implementación creada con otro correo laboral aún retiene el dominio.

Solo una implementación puede tener un dominio personalizado a la vez. Libera el dominio de la implementación actual antes de añadirlo a la implementación de destino.

Libera el dominio tú mismo

Si tienes acceso a la organización que tiene el dominio:

1. Inicia sesión en el panel y cambia a la organización que tiene el dominio.
2. Abre la página de Configuración de dominio personalizado de la implementación que tiene el dominio.
3. Haz clic en el icono junto al dominio y confirma la eliminación.
4. Cambia a la organización de destino y añade el dominio desde su página de Configuración de dominio personalizado.

Tus registros DNS seguirán siendo válidos mientras el CNAME siga apuntando a cname.mintlify.builders. Si además quieres retirar la implementación antigua, elimínala desde la sección Zona de peligro de la página de configuración de Organización. Consulta Eliminar una implementación.

Solicita la liberación al soporte

Si no puedes acceder a la organización que tiene el dominio, envía un correo a [email protected] con pruebas de que te pertenece. Esto puede ocurrir cuando la organización pertenece a un exempleado, usa un correo personal al que ya no accedes o se abandonó sin liberar el dominio.

Incluye:

• El dominio personalizado, por ejemplo docs.example.com.
• La organización e implementación de destino donde quieres añadirlo, en el formato app.mintlify.com/<tu-org>/<tu-implementacion>.
• Cualquier dirección de correo o nombre de organización que pueda tener el dominio.
• Prueba de que controlas el dominio, como una captura de pantalla del panel de tu proveedor de DNS. El soporte también puede pedirte que añadas un registro TXT de verificación.

Cuando el soporte libere el dominio, añádelo desde el panel o con mint add-domain.